Returer & byten
Inte helt nöjd? Ingen fara. Du har 30 dagars öppet köp och vi bjuder på returfrakten – så att du kan handla med ro i magen.
Fria returer
Vi står för returfrakten
30 dagars öppet köp
Gott om tid att bestämma dig
Snabb återbetalning
Inom 14 dagar efter retur
Så här gör du en retur
1. Hör av dig
Mejla oss på info@smilo.se med ditt ordernummer så skickar vi en kostnadsfri returfraktsedel till dig.
2. Packa produkten
Lägg kameran med tillbehör i originalförpackningen, helst i samma skick som du fick den.
3. Lämna in paketet
Fäst fraktsedeln och lämna paketet hos närmaste PostNord-ombud. Behåll kvittot tills allt är klart.
4. Få pengarna tillbaka
Så fort vi tagit emot och kontrollerat returen betalar vi tillbaka till samma betalmetod, normalt inom 14 dagar.
Vill du byta färg?
Vill du byta till en annan färg eller variant? Mejla oss på info@smilo.se så hjälper vi dig att byta – enklast är att returnera din kamera och lägga en ny beställning.
Bra att veta
Utöver vårt öppna köp har du alltid 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Spåra-kort, sigill eller förpackning som öppnats påverkar inte din rätt att ångra köpet.
Är produkten felaktig eller skadad? Då gäller reklamationsrätt – kontakta oss så löser vi det, läs mer i våra köpvillkor.
Redo att starta en retur?
Kontakta kundtjänst